Wie kann ich einen Artikel?

Rückerstattung / Rückgaberecht für Produkte, die von Ravenox über unsere Website erfüllt werden:

Wir garantieren die vollständige Kundenzufriedenheit mit den Artikeln, die Sie hier in unserem Online-Shop kaufen. Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie alle Artikel, die sich im Originalzustand befinden, in dem sie erhalten wurden, zurückgeben - ungebraucht, ungewaschen, ungeschnitten und zusammen mit der Originalverpackung mit Tags.

Sie können auf unserer Website gekaufte Waren innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum in den Nicht-Urlaubsmonaten (Januar bis Oktober) zurücksenden. Einkäufe in den Ferienmonaten (November - Dezember) müssen bis zum 31. Januar des neuen Jahres eingehen.

Sie erhalten die gesamte Kaufsumme zuzüglich der jeweils gezahlten Umsatzsteuer erstattet. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurücksenden, der Teil einer Aktion war, kann Ihre Rückerstattung reduziert werden. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet, es sei denn, Sie erhalten einen defekten oder falschen Artikel. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung "Standard Ground". Die Erstattung erfolgt nur zu diesem Satz.

Bitte geben Sie uns 14 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, und 1 bis 2 Abrechnungszyklen, damit die Gutschrift für die Rücksendung auf Ihrer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode angezeigt wird.

Um eine Rücksendung zu starten, benutzen Sie bitte das Online-Rückgabeportal oder Sie können uns kontaktieren hier um eine Rücksendegenehmigungsnummer und Rücksendeanweisungen zu erhalten. Sie müssen die ursprüngliche 4-stellige Bestellnummer, die der Bestellung zugeordnete Postleitzahl sowie den Namen der Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten. Artikel oder Bestellungen, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht erstattet. Wir empfehlen, das Paket über unser Rücksendeportal oder über einen Dienstleister, der sowohl Versicherung als auch Nachverfolgung anbietet, an unser Rücksendezentrum zu senden, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung den Bestimmungsort erreicht und vollständig gutgeschrieben wird.

    Rückerstattungen werden nach Möglichkeit in der gleichen Form wie beim ursprünglichen Kauf überwiesen. Bitte beachten Sie, dass Geschenkbestellungen an den ursprünglichen Käufer erstattet werden.

    Verkauf

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